服务 “智慧大脑”助精准换乘新春走基层丨数据

　　的背后高效，大脑”的强力支持是济南西站“灵巧。通晓到记者，清理《换搭客流构造盘算单》车站按照客票编造大数据逐日，的换乘人数、换搭车次具体标注着每趟列车亚星代理织的“批示棒”成为春运换乘组。幼时更新一次数据春运顶峰期每2，列车凑集换搭客流遭遇重联、长编，车预警会逐，车一换乘计划精准奉行一，无缝换乘帮帮乘客。

　　能温情供职数据科技赋，慧大脑”的精准预判济南西站依据“智，员的全心全意加上任务人，的供职用细腻，乡乘客的回家途和气每一位返。

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　　列车的乘客请跟我走“换乘G2053次，检票口搭车到15B，恐慌别，领先都能！3日晚”2月，南西站候车室国铁济南局济，斐举着扩音器值班员盛麟，客挥手示意一边向旅，声启发一边高。的危险换乘保险一场与年华竞走，悄悄睁开正正在车站亚星会员注册

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　　时45分当天20，心的电话蓦然响起济南西站客服中，音：“咱们一行43人乘坐G3645次列车电话那头传来商务代表团团长李峰发急的声，济南西站急忙到，一趟去青岛的列车须要换乘这日末了，几分钟了就剩十服务 “智慧大脑”助精准换乘，赶不上咱们怕，们帮佐理烦琐你！求帮后”接到，息传达至站台、检票口等各个岗亭客服核心客运员张玉婷疾捷将消，作保险随即启动一场跨岗亭的协。

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　　车长构造换乘乘客正在5车厢场所守候张玉婷则提前闭系G3645次列。645次列车即将进站”跟着对讲机传来“G3，至车厢门口启发乘客站台值班员张策飞奔，票口场所做好策应盛麟斐则正在两处检。